Obchodní podmínky

1. Kdo jsme a pro koho podmínky platí

Jsme Edukuj, z.s., Skupova 4a, 301 00 Plzeň, IČ 05291224, spolek zapsaný ve spolkovém rejstříku u Krajského soudu v Plzni, oddíl L, vložka 7744. Učíme děti i dospělé tak, aby je to bavilo a něco jim to dalo.

Kontakty:

kroužky a tábory: krouzky@edukuj.cz
kurzy: kurzy@edukuj.cz
ostatní: info@edukuj.cz (telefony najdete v Kontaktech)

Tyto podmínky platí pro všechny placené kroužky, tábory a kurzy, na které se přihlašujete přes web edukuj.cz. Když v nich píšeme vy, myslíme toho, kdo přihlášku odesílá a platí: u dětí rodiče nebo jiného zákonného zástupce, u kurzů samotného účastníka, případně firmu, která ho vysílá.

Většina toho, co děláme, probíhá ve volnočasovém centru Skupovka (Skupova 4a, Plzeň). Pokud je místo jiné, najdete ho u konkrétního kroužku, tábora nebo kurzu.

2. Jak se přihlásit a zaplatit

Přihláška. Vyberete si kroužek, tábor nebo kurz, vyplníte přihlášku a odešlete objednávku. Každého účastníka přihlaste zvlášť. Potvrzení objednávky vám přijde e-mailem. Závaznou se přihláška stává až zaplacením – teprve pak máte místo jisté.

Pravdivé údaje. Prosíme o úplné a pravdivé údaje, hlavně o zdravotním stavu a o tom, kdo dítě vyzvedává. Bez nich se o účastníka nedokážeme dobře postarat. Potřebuje-li účastník zvláštní péči, ozvěte se nám před přihlášením, ať se spolu domluvíme, jestli to zvládneme.

Platba. Platí se převodem na účet 2501621840/2010 s variabilním symbolem (číslem objednávky) do 14 dnů od odeslání přihlášky, nejpozději však před začátkem. Po domluvě lze zaplatit i v hotovosti. Cena platí tak, jak je uvedená na webu v den odeslání přihlášky.

Když platba nedorazí. Po 14 dnech vám pošleme první upomínku a dáme vám dalších 14 dní. Když ani pak platba nepřijde, pošleme druhou upomínku. Nepřijde-li platba ani do 7 dnů od ní, přihlášku zrušíme a místo nabídneme dalšímu zájemci. Pokud kroužek, tábor nebo kurz začíná dřív, lhůty se přiměřeně zkracují.

Potvrzení o platbě (např. pro zaměstnavatele nebo pojišťovnu) vám rádi vystavíme, stačí napsat.

Odstoupení do 14 dnů. U kroužků, táborů a kurzů s pevným termínem nemáte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku). Místo toho platí storno podmínky u jednotlivých služeb níže.

3. Kroužky pro děti

Na jak dlouho. Na kroužek se přihlašujete vždy na jedno pololetí. Na druhé pololetí je potřeba přihlásit se znovu.

Kdy se kroužky konají. Termíny najdete u každého kroužku. O státních svátcích a školních prázdninách se kroužky nekonají.

Když dítě nepřijde. Omluvte ho prosím na krouzky@edukuj.cz nebo lektorovi. Zmeškané schůzky (nemoc, dovolená) se nenahrazují ani neodpočítávají.

Vyzvedávání z družiny. U kroužků, kde si děti vyzvedáváme ze školní družiny, za ně odpovídáme od převzetí v družině do konce kroužku. Pak dítě odchází tak, jak jste uvedli v přihlášce.

Zrušení účasti (storno):

Kdy zrušíte	Co vrátíme
před první schůzkou pololetí	celou cenu
po první schůzce	cenu už nevracíme
dítě nemůže ze závažných zdravotních důvodů chodit déle než 2 měsíce (s potvrzením od lékaře)	poměrnou část za zbývající schůzky

Nechcete-li, aby místo propadlo, může za vaše dítě chodit jiné dítě ve vhodném věku. Stačí nám to dopředu napsat.

4. Příměstské tábory

Před táborem. Několik dní před začátkem vám pošleme pokyny: kdy a kde děti předáváte, co mají mít s sebou a jaký je program.

Při nástupu prosíme o podepsané prohlášení o bezinfekčnosti (ne starší než den nástupu), kopii kartičky pojišťovny a případně léky s popisem dávkování. Dítě s příznaky nemoci nemůžeme přijmout.

Předávání dětí. Za dítě odpovídáme od ranního předání do odpoledního vyzvednutí. Dítě předáme jen vám nebo osobě, kterou jste nám předem nahlásili v nástupním listu, který obdržíte e-mailem před začátkem tábora; samo odejde jen s vaším písemným souhlasem.

Zrušení účasti (storno):

Kdy zrušíte	Co vrátíme
14 a více dní před začátkem	celou cenu
13 až 7 dní před začátkem	50 % ceny
6 až 3 dny před začátkem	25 % ceny
2 a méně dní před začátkem nebo bez omluvy	nevracíme

Místo zrušení můžete poslat náhradníka ve vhodném věku, pak se storno neplatí.

5. Kurzy pro dospělé

Pro koho. Kurzy jako Zdravotník zotavovacích akcí, Chůva nebo aktualizace první pomoci jsou pro dospělé. Přihlásit vás může i zaměstnavatel; fakturu pak vystavíme na firmu.

Minimální počet. U každého kurzu je uvedený minimální počet účastníků (např. 10 u ZZA). Když se jich nesejde dost, dáme vám vědět co nejdřív, nejpozději před začátkem kurzu, a nabídneme jiný termín, nebo vrátíme celou cenu.

Docházka, zkouška a osvědčení. U kurzů zakončených zkouškou je podmínkou osvědčení účast na výuce v rozsahu uvedeném u kurzu a úspěšná zkouška. Když část zmeškáte nebo zkoušku neuděláte, domluvíme se na náhradním termínu nebo opravné zkoušce v některém dalším běhu kurzu.

Zrušení účasti (storno):

Kdy zrušíte	Co vrátíme
14 a více dní před začátkem	celou cenu
13 až 7 dní před začátkem	50 % ceny
6 až 3 dny před začátkem	25 % ceny
2 a méně dní před začátkem nebo bez omluvy	nevracíme

Místo zrušení můžete za sebe poslat náhradníka, nebo se přesunout na jiný termín stejného kurzu, pokud je v něm volné místo. V obou případech storno neplatíte.

6. Když něco musíme zrušit my

Drobné změny. Občas musíme něco přehodit: čas, místnost nebo lektora, případně přesunout schůzku na jiný den. Vždy vám dáme vědět e-mailem co nejdřív a zrušenou schůzku se snažíme nahradit.

Když kroužek, tábor nebo kurz zrušíme úplně (málo přihlášených, nemoc lektora bez záskoku, uzavřené prostory, zásah vyšší moci jako např. epidemie nebo přírodní katastrofa), nabídneme vám náhradní termín. Když vám nevyhovuje, vrátíme celou cenu, případně poměrnou část za to, co neproběhlo, a to do 14 dnů.

Když účastník opakovaně porušuje pravidla nebo ohrožuje sebe či ostatní, nejdřív to spolu řešíme. Když to nepomůže, můžeme ho z kroužku, tábora nebo kurzu vyloučit. Vrátíme pak poměrnou část ceny po odečtení nákladů, které už nám vznikly.

A když chybujeme my. Pokud bychom podstatně porušili své povinnosti, můžete od smlouvy odstoupit a vrátíme vám cenu za to, co neproběhlo.

7. Bezpečnost a odpovědnost

Pravidla. Účastníci se řídí pokyny lektorů, provozním řádem budovy a zásadami bezpečnosti. Chceme, aby se u nás všichni cítili dobře, takže prosíme i o ohleduplnost k ostatním.

Zdraví. Když se účastníkovi během akce udělá špatně nebo se zraní, poskytneme první pomoc a hned vám zavoláme. U dětí pak prosíme o vyzvednutí co nejdřív.

Škody. Za újmu, kterou způsobíme porušením svých povinností, odpovídáme podle zákona. Za škodu, kterou účastník způsobí nám nebo ostatním, odpovídá on, u dětí rodiče.

Osobní věci. Cennosti a větší obnosy peněz prosím nechte doma. Za odložené věci, které jste nám nesvěřili do úschovy, neodpovídáme.

Pojištění. Děti na kroužcích a táborech jsou u nás pojištěné pro případ úrazu.

8. Reklamace, osobní údaje a závěr

Když něco nebylo, jak mělo. Napište nám co nejdřív na info@edukuj.cz, co se stalo a jak byste si představovali nápravu (náhradní lekce, sleva, vrácení části ceny). Přijetí reklamace potvrdíme a vyřídíme ji nejpozději do 30 dní. Rádi si přečteme i běžné podněty a nápady.

Osobní údaje a fotky. Jak zacházíme s osobními údaji a fotografiemi, najdete v Podmínkách ochrany osobních údajů (www.edukuj.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/).

Když se nedohodneme. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, která řeší spory mimosoudně: Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. ČOI také dohlíží na dodržování zákona o ochraně spotřebitele.

Závěrečně. Odesláním přihlášky potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli a souhlasíte s nimi. Vztahy, které tu nejsou upravené, se řídí českým právem, hlavně občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Když podmínky změníme, platí pro vás znění z doby, kdy jste se přihlásili.

Tyto podmínky platí od 2. 1. 2024, poslední aktualizace 1. 10. 2026. Pokud je změníme, zveřejníme novou verzi na této stránce.